HRD og organisatorisk læring med sociale medier
Når der i fremtiden skal distribueres viden, vil det i høj grad foregå ved hjælp af online sociale medier
Et af stederne hvor vi hos strandgaard & co henter inspiration til vores arbejde, er via de amerikanske HR-konferencer. Da vi sidste år deltog på henh. ASTD i maj og SHRM-konferencen i juni, var der ét element som ingen kunne komme udenom: De sociale mediers indtog på HRD-området. I det år der er gået siden, er denne udvikling fortsat, og vi har været meget optaget af dette fænomen.
Derfor iværksatte vi sammen med en række andre HR-konsulentfirmaer og ASTD Danmark en undersøgelse af udbredelsen af sociale medier i forbindelse med læring, her i landet. Rapporten kan rekvireres ved henvendelse til Peter Levinsen, Partner i strandgaard & co. Næsten samtidig udkom en anden dansk rapport om danske virksomheders brug af sociale medier, Social Media Factbook EU-DK 2011. Siden er der opstået et sandt fyrværkeri af interesse omkring anvendelsen af sociale medier, og vi aner, at vi er på vej mod store forandringer indenfor videndeling, læring og innovation.
Imidlertid sker udviklingen lige nu mange andre steder end indenfor den etablerede HRD verden, og sammen med en række samarbejdspartnere har vi derfor besluttet at holde øje med de mange initiativer og tendenser som flimrer foran os for at kunne udbrede viden herom ved en konference i efteråret. (Flere informationer om dette vil komme senere).
Mens vi forbereder os på det, står tiden jo ikke stille. Der sker mange interessante og mindboggling ting, som vi gerne vil holde vores læsere orienteret om. Vi modtager en stor mængde informationer, og vil igen i år deltage på SHRM’s Annual Conference and Exhibition, i Las Vegas fra den 26.-29. juni 2011. Vi skal sørge for at viderebringe vores erfaringer og ideer herfra.
Primære konklusioner fra undersøgelse om ”Udbredelsen af sociale medier på arbejdspladsen”
Vores egne konklusioner fra undersøgelsen er, at her i landet anvendes de sociale medier på arbejdspladsen primært til disse tre ting:
- at finde ressourcer lettere
- søge ny viden
- og frem for alt at opbygge og vedligeholde relationer/netværk
Men der er mange andre HRD-områder som påvirkes af de sociale medier.
Generelle HR-tendenser
HR plejede at være et “papirbåret” og administrativt område. Men i dag ser vi, at informationsteknologien betyder, at HR er begyndt at anvende “Employee Self Service” (ESS), som giver mulighed for at den enkelte medarbejder selv kan søge relevant information og værktøjer via Internet/Intranet.
Online rekruttering hvor informationer om ledige stillinger skubbes ud i den store verden via f.eks. Linked-In eller Twitter, viser sig at være en meget omkostningsbesparende metode. Tests gennemføres også via Internet ved udvælgelsen. Uddannelse bliver web-baseret, og i dag langt mere skræddersyet og fleksibelt end ved de tidlige e-læringssystemer. Mobil læring er blevet et af de “varme” begreber i det sidste år. Såkaldte onboarding-programmer bliver ligeledes båret frem af sociale medier med det formål at skabe hurtig tilpasning og performance for nyansatte. Endelig ser vi at Internet/Intranet anvendes ved valg af personalegoder. Her kan den enkelte medarbejder, måske sammen med sin familie, vælge eller ændre på de “pakker” af goder, som virksomheden tilbyder.
Fra en helt anden vinkel har der også været megen debat om hvilke regler – om nogen – der vil være passende omkring anvendelsen af sociale medier i forbindelse med jobbet. Disse diskussioner har bl.a. handlet om hvor megen tid medarbejderne må anvende på de sociale medier (typisk Facebook, Youtube og Linked-In) mens de er på arbejde, eller hvad der må/ikke må kommunikeres om i forhold til firmaet. Generelt er der vist efterhånden enighed om, at det ikke nytter noget at sætte en masse begrænsninger op for den tid der anvendes, mens det er klart at der kan gøres noget ved hvad der skrives om arbejdspladsen og kolleger på nettet. I efteråret blev en medarbejder således fyret for at have udtalt sig nedsættende om sin arbejdsplads på Facebook.
Konkrete gode råd vedr. de sociale medier
Hvis du er interesseret i at følge med på den absolutte forkant vedr. sociale medier og læring, kan vi anbefale at følge englænderen Jane Hart. Hun har netop påbegyndt et e-magasin, C4LPT Daily (http://paper.li/c4lpt), hvor hun skriver om de nye observationer som hun gør sig.
.
I seneste udgave (magasinet revideres dagligt) er der f. eks. en historie om sociale medier og undervisning:
.
Eller der kan læses om, hvordan sociale medier kan forbedre læring i fængsler eller et meget stort antal andre historier. Humor er der også plads til:
.
.
Kender du i øvrigt …
evernote.com – din virtuelle hukommelse
Hvis du hører til dem som samler citater, artikler, billeder, og samtidig gør dig notater om ting, der skal huskes eller sager, som du gerne vil dele med andre, så er det muligt, at Evernote kan hjælpe dig. Ja, Evernote virker også som diktafon, hvor du kan gemme lydfiler med egne kommentarer. Så hvis du vil udvide din hukommelse, eller lider af det som englænderne kalder for “a senior moment”, så eksperimentér med Evernote (http://www.evernote.com/) .
moodle.org – et virtuelt læringsmiljø
Moodle er et Course Management System (CMS), også kendt som et Learning Management System (LMS) eller et Virtual Learning Environment (VLE). Det er en gratis webapplikation lærere kan bruge til at opbygge effektive online læringsmiljøer i.
Som medlem af det gratis community kan man deltage i deres såkaldte MoodleMoots.
Sprogkassen
Når du har læst vores nyhedsbrev, er det helt tydeligt at der med innovation opstår et behov for andre og nye ord og begreber for at kunne italesætte det som sker som følge af de nye muligheder. På engelsk er der således opstået et nyt udtryk: ”To dooce”, hvilket betyder at afskedige en medarbejder der udtrykker sig uhensigtsmæssigt om det firma, hvor personen er ansat. ”Cybervetting” er et andet nyt ord som bruges til at beskrive hvordan arbejdsgivere foretager et baggrundstjek af jobansøgere på nettet for at se hvordan de optræder i f.eks. Facebook, Youtube osv.
